Hizmete genel bakış
Belirtiyi anlayıp
yöntemi seçiyoruz.
Acil tesisat müdahalesi, gece boyunca sürekli ulaşılabilirlik vaadi değildir. Pazartesi–Cumartesi 08:30–22:00 ve Pazar 11:00–19:00 çalışma saatleri içinde suyun yayılmasını, elektrik riskini ve kullanım kaybını azaltmaya yönelik öncelikli değerlendirme yapılır.
01 / İlk işaretler
Şu belirtilerde
kontrol gerekebilir.
- Kapanmayan veya hızla yayılan temiz su sızıntısı
- Klozet, rezervuar ya da gider taşması
- Alt kata, ortak alana veya elektrikli ekipmana yaklaşan su
- Ana vana, boru, kalorifer veya bağlantı arızasının kullanımı durdurması
02 / Gerçek kapsam
Bu hizmet neleri
kapsıyor?
Öncelikli müdahalede ilk adım arızayı hemen adlandırmak değil, insan güvenliğini ve suyun yayılmasını kontrol altına alacak bilgiyi toplamaktır.
- Çalışma saatleri içinde acil tesisat durumu için önceliklendirme
- Ana/daire vanası ve görünür bağlantıların ilk kontrolü
- Su kaçağı, patlak boru, rezervuar ve gider taşması için yönlendirme
- Gerekli görülürse su kaçağı, gider açma veya kalorifer hizmetine geçiş
- İlk müdahale sonrasında alanın ve ulaşılabilen bağlantıların kontrolü
03 / Nasıl ilerliyoruz?
Kontrolden uygulamaya,
adım adım.
- 01
Güvenli durumu soruyoruz
Suyun kaynağını, yayılma yönünü, elektrik ve ortak alan etkisini kısa sorularla belirliyoruz.
- 02
Akışı sınırlamak için yönlendiriyoruz
Güvenli erişim varsa ana/daire vanası ve etkilenen kullanım noktası için ölçülü yönlendirme yapıyoruz.
- 03
Arızayı doğru hizmete bağlıyoruz
Sızıntı, taşma, gider veya ısıtma belirtisine göre gerekli kontrol başlığını ayırıyoruz.
- 04
Müdahale ve sonraki kontrolü açıklıyoruz
Çalışma alanını koruyup erişilebilir bulgular üzerinden işlem kapsamını ve test adımını paylaşıyoruz.
04 / Kullanılan kontroller
Kararı hangi
bulgularla veriyoruz?
- Suyun kaynağı, yayılma yönü ve kapanma noktası
- Elektrik, cihaz, komşu daire veya ortak alan riski
- Vana, bağlantı, rezervuar, gider veya kalorifer hattı
- İlk müdahale sonrasında sızıntı ve kullanım güvenliği
05 / İlk aşamada güvenlik
Siz neyi güvenle
kontrol edebilirsiniz?
- Kuru ve güvenli bir noktadan erişebiliyorsanız ana/daire vanasını kapatın.
- Su elektrikli ekipmana yaklaşıyorsa ıslak alana basmadan, güvenli biçimde enerjiyi kesebiliyorsanız kesin.
- Taşan gider veya klozeti kullanmayın; kimyasal dökmeyin ve fotoğrafı yalnızca güvenliyse çekin.
Su hızla yayılıyor, vana kapanmıyor, elektrik riski oluşuyor veya birkaç hacim etkileniyorsa önce insan ve elektrik güvenliğini sağlayın. Ardından çalışma saatleri içinde telefon ya da WhatsApp üzerinden adresi ve durumu paylaşın.
